Folksam tillrättalager i sin etiska bokföring

Häromveckan handlade rubrikerna om Folksam.

... Åtta personer misstänks för mångmiljonbedrägerier mot försäkringsbolaget Folksam.

De misstänks har lurat Folksam på pengar för bl.a. påhittade skador. En av de misstänkta är en chef på Folksam som nu sitter häktad.

Enligt Tomas Norderheim påverkar det inte bolagets ekonomi.

- Mannen hade varit anställd i tjugo år och hade ett högt förtroende i organisationen. Därför känns det extra tungt.

- Vi har över 600000 skadeärenden per år, och en premievolym på 8,5 miljarder kronor. Därför är summan av bedrägerierna inte så stor i jämförelse, och kunderna kommer inte att påverkas.

Hur kunde bedrägerierna fortgå under så lång?

- Man kan aldrig skydda sig helt och fullt mot intern brottslighet. Man måste lita på de anställda. Däremot kan man agera på ett fast sätt när bedrägerier upptäckts, och det tycker jag att vi har gjort, säger Norderheim.

Nej, vanligtvis märks fiffel inte inom de egna leden, speciellt inte när det alltid är kunderna som får betala för äventyren i någon form.

Hur många av dem har mannen med det skeva rättesnöret hunnit köra över innan han till slut blev avskedad efter sina framgångsrika 20 år i Folksam? I form av minskade skadeersättningar eller rentav inga alls? Rättfärdighet premieras inte alls ty sånt syns inte i räkenskaperna.

- Liten tuva stjälper ofta stort lass, säger ett gammalt talesätt.

Självgod chockkapitalism

Under ledning av Anders Sundström går Folksams ekonomer i bräschen för att kortsiktigt vinstmaximera bolagets verksamhet. Därför tar Folksam initiativet genom att chockhöja försäkringspremierna.

... Folksam påstår nämligen att deras kunder med betalningsanmärkning oftare råkar ut för skador än andra.

-Det är tyvärr på det viset. Det är ett beteende som går igen i alla delar. Som grupp betraktat har de dubbelt så många skador som andra, säger Jan Samuelson, prisansvarig på Folksam, till Aktuellt.

Sommaren 07 höjde man därför premierna kraftigt för bilförsäkringarna. Vid årsskiftet 07/08 höjdes även premierna för hem, villa- eller fritidshusförsäkring. Det handlar om höjningar från 40 till 70 procent, ofta tusentals kronor.
...

Men ingen tycks kunna svara på frågan varför den som glömt att betala en räkning oftare råkar ut för försäkringsskador.

Gunnar Olsson, chef på Konsumenternas försäkringsbyrå, har svårt att förstå bolagens resonemang om hur betalningsanmärkningar påverkar skaderisken.

Gunnar Olsson -Jag förstår att man sätter högre premier på att man kör fort eller är en slarvig bilförare, men det här har ju inte särskilt mycket att göra med om man drabbas av inbrott.

SVT Aktuellt

Vad Folksam inte alls talar om är att skadedrabbade hos Folksam statistiskt sett löper 12 ggr större risk att dra på sig betalningsanmärkningar än före de råkade ut för försäkringsskador. Med det utropstecknet efter åtskilliga berättelser från olyckliga skadedrabbade framför sig kan man undra varför.

En av förklaringarna är att Folksam helt enkelt vägrar att ersätta uppkomna skador och därtill relaterade merkostnader, vilket skapar nämnda bekymmer. Tydligen gäller inte längre regeln om att den skadedrabbade skyndsamt bör försättas i "oskadat skick" med hjälp av försäkringen. Vad anser Finansinspektionen om det?

Kanske är det Anders Sundströms politiska svar på regeringens önskan om att avskaffa facket med allt vad det innebär? Hur som helst medverkar Folksams VD efter sin bästa förmåga till att polarisera i samhället.